עוברים מערכת? 8 דברים לבדוק לפני שמחליטים

למה מעבר מפחיד, ולמה הוא לא חייב

רוב בעלי הסטודיו והמאמנים יודעים שהמערכת הנוכחית לא מספיקה להם הרבה לפני שהם עוברים. מה שעוצר הוא החשש: לאבד מתאמנים, להתבלבל במנויים, לבזבז שבועות על הקלדה, ולשמוע תלונות על אפליקציה חדשה.

החשש מובן, אבל רובו נפתר בשאלות הנכונות לפני ההחלטה. הנה שמונה דברים לבדוק, בסדר שבו כדאי לבדוק אותם.

1. מה בדיוק עובר

בקשו רשימה מפורשת: מתאמנים ופרטי קשר, מנויים וכרטיסיות עם תאריכי תוקף, שיעורים קבועים, תוכניות אימון ותפריטים, לידים פתוחים. כל מה שלא ברשימה, הניחו שתצטרכו להקליד בעצמכם.

ב-Reps המתאמנים ותאריכי המנויים עוברים מ-Arbox בייבוא ישיר, ומ-Boostapp, מאקסל ומ-Google Sheets הצוות מעביר את הנתונים בשבילכם.

2. מי עושה את העבודה, ובכמה

יש הבדל גדול בין ״אפשר לייבא קובץ״ לבין ״אנחנו מעבירים הכל״. שאלו מי מכין את הקבצים, מי בודק שהכל הגיע, והאם יש לזה עלות.

ב-Reps הצוות מעביר את המתאמנים, המנויים, השיעורים ותוכניות האימון בלי עלות נוספת, ובודק שכל מתאמן ומנוי הגיעו למקום הנכון. הפרטים בעמוד עוברים ל-Reps.

3. מה המתאמנים יצטרכו לעשות

המעבר מצליח או נכשל אצל המתאמנים. בדקו איך הם מקבלים גישה למערכת החדשה, האם יש אפליקציה ב-iPhone ובאנדרואיד, והאם היא בעברית. ככל שהצעד שלהם קטן יותר, כך תקבלו פחות טלפונים.

ב-Reps כל מתאמן מקבל קישור לאפליקציה בווטסאפ. האפליקציה בעברית, באנגלית ובערבית, ועובדת גם בלי קליטה. הלוגו והצבע שלכם מופיעים בה, בכל חבילה.

4. מה החדשה עושה שהקודמת לא עשתה

מעבר הוא הזדמנות, לא רק העתקה. כתבו את שלושת הדברים שהכי חסרים לכם היום, ובדקו אותם ראשונים. בסטודיו אלה לרוב לידים ממודעות, הודעות ווטסאפ אוטומטיות ותוכניות אימון למתאמנים. אצל מאמני אונליין אלה תפריטים, מעקב אחרי כל סט ואפליקציה עם המותג.

השוואה מפורטת, יכולת מול יכולת, תמצאו בהשוואות, למשל Reps מול Arbox.

5. ווטסאפ: רשמי או לא

אם אתם שולחים היום הודעות מהטלפון הפרטי או מתוסף לא רשמי, המעבר הוא זמן טוב לעבור לווטסאפ הרשמי של מטא. ההודעות יוצאות מהמספר של העסק, בתבניות מאושרות, והמספר לא נחסם בשליחה לקבוצה.

תבניות הודעה צריכות אישור של מטא, אז כדאי להתחיל בחיבור כבר בשבוע הראשון. ב-Reps הווטסאפ הרשמי זמין בחבילת Pro ומעלה. עוד על ההבדלים במדריך ווטסאפ רשמי לסטודיו.

6. תשלומים וסליקה

בדקו מה קורה עם הסליקה והוראות הקבע: האם הן עוברות למערכת החדשה, או נשארות אצל ספק הסליקה שלכם. שאלו גם מי מפיק קבלות וחשבוניות. את הנקודה הזו כדאי לסגור לפני יום המעבר, כדי שאף חיוב לא ייפול בין הכיסאות.

7. יום מעבר אחד וחפיפה קצרה

אל תעבדו בשתי מערכות חודשיים. קבעו יום מעבר, השאירו את המערכת הקודמת פתוחה לקריאה לשבוע או שבועיים, ובדקו מולה דברים שנראים חשודים. הרשמות, מנויים ולידים חדשים נכנסים רק למערכת החדשה, מהיום הראשון.

בחרו תאריך שקט יחסית: לא שבוע של פתיחת עונה או של מבצע גדול. וספרו למתאמנים מראש: הודעה קצרה שבוע לפני, עם התאריך ומה הם מקבלים. שינוי שיודעים עליו מראש מתקבל הרבה יותר בקלות.

8. ניסיון אמיתי, עם הנתונים שלכם

הדגמה מראה מה המערכת יודעת לעשות. תקופת ניסיון מראה איך היא עובדת אצלכם. השתמשו בה כמו ביום רגיל: פתחו שיעור, הוסיפו מתאמן, שלחו הודעה, בנו תוכנית אימון ושאלו את העוזר החכם שאלה על הנתונים.

ב-Reps יש 14 ימי ניסיון, ובסופם בוחרים חבילה וממשיכים בדיוק מאיפה שהפסקתם, עם כל המידע.

חמש שאלות להדגמה

בהדגמה, בקשו לראות ולא רק לשמוע:

• ״תראו לי איך מתאמן נרשם לשיעור מהטלפון.״
• ״תראו לי מה קורה כשליד חדש משאיר פרטים ממודעה.״
• ״איך אני רואה מי לא חידש מנוי החודש?״
• ״מה קורה עם הנתונים שלי אם אחליט לעזוב?״
• ״מי עונה לי כשמשהו לא עובד, ובאיזה ערוץ?״

רשימת הבדיקה בקצרה

• רשימה מפורשת של מה עובר.
• מי מעביר, מי בודק, ובאיזו עלות.
• איך המתאמנים מקבלים את האפליקציה.
• שלושת הדברים שהכי חסרים לכם היום.
• ווטסאפ רשמי ואישור תבניות.
• סליקה, הוראות קבע וקבלות.
• יום מעבר אחד וחפיפה קצרה.
• ניסיון עם נתונים אמיתיים.

מתחילים

מגיעים מ-Arbox? המדריך איך עוברים מ-Arbox מפרט מה עובר ואיך. ולכל מערכת אחרת: פתחו ניסיון, ואנחנו מעבירים לכם הכל.